Aviso de Privacidad

01Responsable de tus datos personales

Tempus (en adelante, "Tempus", "nosotros") es el nombre comercial de José Daniel Ramírez del Ángel, persona física con actividad empresarial, con RFC RAAD8704036K0 y domicilio fiscal en Calzada Guadalupe Victoria 805, Col. Industrial, Monterrey, Nuevo León, México, responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, y del uso que se les dé conforme a este aviso de privacidad.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en el correo contacto@tempus.mx o por WhatsApp al +52 81 2052 4250.

02¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al llenar un formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp, correo o teléfono, o al solicitar una visita técnica o cotización:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad o zona del proyecto.
• Datos del proyecto: el tipo de trabajo que necesitas, el material de interés, el presupuesto estimado (opcional) y cualquier detalle que decidas incluir en el mensaje.
• Fotografías y planos (opcional): si usas nuestro cotizador en línea puedes adjuntar fotos de tu espacio o planos de tu proyecto. Se usan únicamente para preparar tu cotización y asesoría técnica; se almacenan en un repositorio privado (no público) y puedes solicitarnos su eliminación en cualquier momento.
• Datos de navegación: de forma automática, mediante cookies y herramientas de medición, recabamos información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, con fines estadísticos y de mejora (ver la sección de cookies).

03No recabamos datos sensibles

Tempus no solicita ni trata datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Tampoco recabamos datos financieros o patrimoniales a través del sitio; cualquier acuerdo de pago se gestiona directamente y por separado una vez contratado un servicio.

04¿Para qué usamos tus datos? (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Contactarte y dar respuesta a tu mensaje o solicitud.
• Agendar y realizar la visita técnica en tu casa u obra.
• Elaborar y darte seguimiento a tu cotización o propuesta.
• Prestar, dar seguimiento y dar garantía a los servicios contratados.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar):

• Enviarte información, novedades o promociones de Tempus.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestro sitio y campañas de publicidad (incluido el remarketing).

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@tempus.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

05Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, medir su uso y mostrar publicidad relevante. Específicamente empleamos:

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager — para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Google Ads — para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar remarketing.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para medir conversiones y mostrar anuncios en las plataformas de Meta.

Estas herramientas pueden recabar datos de navegación de forma automática. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, así como gestionar la personalización de anuncios en los ajustes de tu cuenta de Google y de Meta. Al desactivarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar de forma óptima.

06Transferencias y encargados del tratamiento

Tempus no vende ni renta tus datos personales. Para poder operar, compartimos cierta información con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase — almacenamiento seguro de los datos que envías por nuestros formularios.
• Google y Meta — servicios de medición, analítica y publicidad descritos arriba.

Estas transferencias se limitan a lo necesario para los fines aquí descritos. No requerimos tu consentimiento para las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

07Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo contacto@tempus.mx incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio para contactarte.
• El documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y lo que solicitas (acceso, rectificación, cancelación u oposición).

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que marca la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

08Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud a contacto@tempus.mx. Ten en cuenta que, por algunas obligaciones legales o por la naturaleza de la relación, es posible que debamos seguir tratando ciertos datos.

09Limitación del uso o divulgación

Si deseas dejar de recibir mensajes promocionales o limitar el uso de tus datos para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@tempus.mx y atenderemos tu solicitud sin que ello afecte los servicios que tengas contratados.

10Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender la relación comercial, dar garantía a los servicios y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o bloquean de forma segura.

11Medidas de seguridad

Tempus implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

12Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios, WhatsApp, correo o teléfono, y al utilizar este sitio, reconoces haber leído este aviso de privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.